Итак, нам известно, что российские ОПСоСы (особо - Большая Тройка) очень хитрые, коварные и жадные, так и стараются залезть в карман абоненту и упереть по-тихому то, что плохо лежит:) Например, очень любят подписывать Вас на получение платных смс, а при жалобах, выдают это за происки своих партнеров:) Информация о том, как избавиться от этой напасти, замалчивается, если не сказать - тщательно скрывается, абонентская служба не особо желает выдавать подробности, если понимает, что абонент не может точно сформулировать требование, т.е. если он не понимает, за что и почему с баланса деньги списываются. Хотя, информация и должна быть представлена на сайте оператора, но найти ее весьма проблематично - адреса страниц с этой информацией постоянно меняются. Да и что искать, если Вы не понимаете, в чем дело?

Но теперь, благодаря нашим инструкциям, Вы - во всеоружии!

Заблокировать платные СМС, отключить услуги, аннулировать подписки:
Билайн.
Чтобы отключить действующую подписку, как правило, нужно отправить смс со словом STOP (или другую специальную команду, уточняйте у оператора) на нужный номер (номер подписки. это не всегда тот номер, с которого смс приходят).
Номера Ваших подписок можно узнать, позвонив в абонентскую службу по номеру 0611, или из детализации расходов, которую можно заказать в личном кабинете.

Управление услугами оператора (подключение/отключение, детализация, смена тарифа) можно осуществлять в личном кабинете: http://uslugi.beeline.ru
для входа в кабинет, наберите со своего мобильного телефона следующую комбинацию *110*9#(посыл вызова), после чего, к Вам придет SMS сообщение с паролем. Логин - ваш номер.
Как заблокировать платные СМС (саму возможность подписки).
Заблокировать всякие рекламные рассылки можно, позвонив на бесплатный номер 0858. Это бесплатная услуга Билайн "Черно-белые списки".
Она запрещает доступ с вашего номера ко "взрослым сервисам", рекламной рассылке и т.п. услугам контент-провайдеров.
Наберите со своего телефона 0858.
Робот предложит три варианта:
1) запрет рекламы со стоимостью свыше 50 рублей.
2) запрет рекламы, кроме сообщений банка и торговых сетей.
3) запрет на все рекламы.
Для надежности нажимайте "3". Затем, для подтверждения - "1". Но действующие подписки это не отключает! Сначала нужно отключить каждую конкретную подписку.

МТС.
Отписаться от подписок можно на сайте http://wap.moipodpiski.ru
C мтс трафик бесплатный и авторизация не нужна - Вас определит по номеру телефона.
Там можно сразу отписаться, пока не стали снимать деньги с баланса.

Также актуально:
Набрать комбинацию *152*22# клавиша посыл вызова, далее следуем подсказкам меню и отключаем ненужную услугу.
Подключить услугу "Запрет контента 0" через заявление в салоне-магазине МТС.
Позвонить в абонентскую службу по телефону 0890

Мегафон.
команда *105*3*1# выведет список услуг
Подключить услугу "Стоп-Контент" через систему "Сервис-Гид" или набрать команду *105*801#
Позвонить в абонентскую службу по телефону 0500

В любом случае, проблему можно решить, позвонив в службу поддержки оператора, и внятно, но без мата, объяснив, что Вам необходимо заблокировать все платные подписки. Сотрудник должен перечислить все виды (номера) подписок и отключить их или дать четкие инструкции, как это сделать самому.
Отписаться нужно как можно быстрее - за первый день подключения услуги плата может и не взыматься.
Если на счету менее рубля, то и снять со счета нечего:)
Можно попробовать потребовать возврата денежных средств на том основании, что услуги не были оказаны или, что они были подключены без Вашего ведома.

назад на стр.5